Rechercher un bien immobilier : grande enseigne nationale ou petite agence locale ?

Fin 2010, plus d’un an après avoir acheté mon studio en guise de placement locatif, j’ai été recontacté par une agence qui avait peut-être trouvé quelquechose qui pourrait me convenir….Il s’agissait d’une grande enseigne qui enfin se rappelait à mes bons souvenirs !

Ca m’a donné l’idée de faire le bilan de ma recherche d’appartement en 2009, quelle avait été la voie la plus efficace,  quel type d'agences immobilières avait répondu au mieux à mes attentes.  Et plus particulièrement, y avait-il une différence entre les grandes enseignes nationales et les petites agences locales.

Sur la tableau suivant, j’ai résumé 2 caractéristiques :

• Parmi les biens que l’on m’a proposé à la visite, combien correspondaient aux critères que j’avais fourni (budget, emplacement, type de bien, ampleur des travaux…)

• Et les agences m’ont-elles tenues informées par la suite d’éventuelles nouvelles rentrées d’appartement ?

Pour les grandes enseignes nationales, seulement 2 appartements sur 6 visités répondaient à mes attentes. En clair, on essayait déjà en priorité de me montrer soit des biens qu’ils avaient sur les bras depuis des mois, soit des biens hors budget, très intéressant certes, mais trop cher dans l’optique d’un investissement locatif rentable.

Du coté des agences locales, les visites ont été nettement mieux ciblées, 5 sur 6 étaient en ligne avec mes critères.

C’est également un problème que j’ai rencontré lors de la recherche de ma maison, une agence d'un réseau national m’en a fait visité plus d’une dizaine (hors budget pour la plupart ou invendable), avant enfin daigner me faire visiter des maisons plus récemment mises en vente, plus en ligne avec mes souhaits. Alors que l’agence indépendante locale ne m’en a proposé qu’une, dès le premier rendez-vous et ce fut la bonne !

Concernant le suivi du client, après les premières visites, 2 agences locales m’ont recontacté dans les semaines suivantes, alors que la seule enseigne nationale dont j’ai eu des nouvelles l’a donc fait plus d’un an après….

Donc déjà 2 bons points pour les petites enseignes !

Un autre raté qui va dans le même sens concerne un appartement que j’aurais vraiment aimé visiter: un petit F2 mis en vente loué, à un prix très correct et négociable, plein centre ville, avec quasiment pas de travaux. Sur le papier, une très bonne affaire. Sauf que l’agent immobilier de ma grande enseigne nationale 3, qui m’avait présenté cette opportunité en agence, n’a jamais réussi à m’obtenir une visite ! La locataire était injoignable parait-il ! j’ai relancé pendant près de 3 semaines, puis j’ai laissé tombé…

Enfin, de manière générale, l’accueil réservé dans les petites agences est nettement meilleur. Les personnes sont disponibles, ou en tout cas se montrent arrangeantes pour organiser des visites le midi ou le soir tard. Ils s’adaptent au client et non l’inverse !

C’est donc finalement par l’une de ces petites agences que j’ai trouvé mon bonheur ! le gérant partait faire des photos d’un bien qu’il venait de rentrer, il m’a emmené avec lui, on a découvert les lieux ensemble et j’ai dit oui !

Donc vous l’aurez compris, de part ma petite expérience, je pense qu’il ne faut surtout pas négliger les petites enseignes locales au profit des grands réseaux nationaux qui tendent à dominer le marché.

Remarque supplémentaire : lors de mes 2 achats immobiliers, au travers d’une petite agence, les 2 ont consenti à une réduction significative de leurs honoraires, environ 15% à chaque fois…les gros acceptent-ils de faire de même ?

Et bien sûr, il ne faut généraliser, il y a du bon et du mauvais partout, ça dépend également beaucoup des personnes auxquelles on a affaire...

Avez-vous eu affaire aux mêmes types de comportement et en arrivez vous à la même conclusion que moi ? Ou avez-vous au contraire préféré traiter avec les grandes enseignes ?

Sur le même thème:

• Check-list pour votre projet d'investissement immobilier locatif
• Comment je me suis rapproché de l'indépendance financière cette année (partie 1)
• Achèteriez vous cet appartement pour un investissement immobilier locatif ?